随着我国人均收入的不断提高，国内居民消费升级的变革，创造良好的消费环境，进一步释放新型消费潜力，成为促进国内经济大循环的重要抓手。“空气专家”的大金空调，始终贯彻“以人为轴心”的经营理念，以人作为行动原点，为广大消费者提供品质产品和服务。日前，大金空调受《消费日报》首肯，荣膺“2021保障消费者权益先进单位”。
为净化消费市场，保障消费者权益，引导消费者合理、科学消费，一直立足于全国消费经济领域的消费日报社开展了一系列工作。前不久，消费日报社开展“新业态、新模式引领新型消费——2021 保障消费者权益先进单位”宣传活动，择取出保障消费者权益、让消费者满意的先进单位和匠心品牌，受到社会各界的广泛关注与好评。
大金空调技术（中国）有限公司在此次评选活动中，以优秀的服务能力和企业责任成功上榜。大金企业领导高永宏表示，“大金是空调行业中少有的成立售后服务公司的全球品牌，在发力售后服务的背后，大金不断打造为消费者谋福利的多元、智慧的新型消费模式，未来，大金也将培养更多技术人才，全面促进消费和谐，积极保障消费者权益，持续推动空气行业健康有序发展。”
如何提供有附加值的服务以维系与用户之间的珍贵关系，这是大金空调的一大课题。据悉，大金空调已经在全国范围内建立了完善的服务体制，搭建起全国性的服务网络以及铺设线上线下渠道。同时，大金空调还根据市场环境的变化进行不断升级优化，不断提升服务团队的专业优势与品质管理，成立大金售后服务公司，为客户提供全方位多元化的服务。
大金售后服务公司始终以一流的售后服务为目标，在为全国的客户提供全方位一站式服务的同时，通过不断完善服务体系、优化服务流程、积极打造远程监控、AR技术等智慧服务手段，提高消费者认知，保障消费者权益。例如，大金在对设备进行更新和维护服务，在减少不必要的费用支出和延长设备使用寿命的同时，还能提高空调设备的安全性；在全国范围打造12大部品中心网络，24小时内快速应对稀有零部件损坏等突发问题……
“2021保障消费者权益先进单位”殊荣的获得，既是对大金空调在售后服务方面所做出的努力的肯定，也是对其未来更好地做好售后服务、积极保障消费者权益的巨大鞭策。大金空调希冀以更加专业高效的品质服务，为广大消费者带来上佳的消费体验，持续推动空气行业的健康有序发展。
